Valóra vált a nyaralók legnagyobb rémálma: szorult helyzet a Wizzair járatán, azonnal visszafordult Budapestre, több százan szenvedtek a pilóta döntése miatt

Május 27-én, hétfőn a WizzAir Budapestről Dubajba tartó járata Törökország felett visszafordult, és a visszaútra tervezett járatot is törölték, ami körülbelül 250 utast érinthetett.

Hétfő délután a WizzAir W62497-es számú járata, amely Budapest és Dubaj között közlekedett, váratlanul visszafordult. Az Index információi szerint a repülőgép 17 óra 24 perckor már újra Budapesten landolt. A radarbox.com adatai alapján a gép Törökország felett hozta meg a visszafordulásra vonatkozó döntést.

Az esti W62498-as számú járatot, amely Dubajból Budapestre indult volna, szintén törölték. A flightradar24.com információi szerint ez a járattörlés azon utasokat érintette, akik eredetileg ezzel a géppel repültek volna vissza. Az érintett utasok száma megközelítőleg 250 fő lehetett.

A WizzAir hivatalosan is megerősítette, hogy a járat technikai probléma miatt tért vissza az induló repülőtérre. A hiba kivizsgálását és a szükséges javításokat azonnal megkezdték a Wizz Air szakemberei. A légitársaság szállást biztosított azoknak az utasoknak, akik ezt igényelték, és felajánlotta számukra az ingyenes átfoglalást, a 100%-os készpénz-visszatérítést vagy az eredeti viteldíj 120%-ának megfelelő WIZZ-kreditet.

A Wizz Air a foglaláskor megadott e-mail címen és SMS-ben értesítette az érintett utasokat. Azok az utasok, akik nem közvetlenül a Wizz Air oldalán vásárolták a jegyet, hanem például online utazási irodákon, csoportos utazásokat szervező cégeken vagy árösszehasonlító oldalakon keresztül, előfordulhat, hogy késve vagy egyáltalán nem kaptak megfelelő tájékoztatást. Ők a Wizz Air weboldalán, az applikációban vagy az ügyfélszolgálat telefonszámán érdeklődhettek. A légitársaság ezúton is elnézést kért minden érintettől a kellemetlenségekért, és hangsúlyozta, hogy számukra az utasok és a munkatársak biztonsága továbbra is elsődleges fontosságú.

forrás: frisshirek