Üvöltözve rángatta vissza a boltba az idős nénit az EcoFamily eladója, bejelzett nála a riasztó, végül az Auchan-ból jött át a segítség

„Az EcoFamily brand tulajdonosa visszautasítja a cikkben foglaltakat! Az EcoFamily a cikk megjelenése után a cégen belül alapos vizsgálatot folytatott, melynek eredményeként elmondható, hogy a cikkben leírt esemény NEM történt meg, a cikkben írtak valótlan tények. Az EcoFamily brand egy olyan, folyamatosan fejlődő minőséget jelent, ahol különösen nagy hangsúlyt fektetnek a jogszerű és etikus működésre, különös tekintettel a vásárlók magas minőségű kiszolgálására.”

Zsolt felháborító esetnek volt szemtanúja az egyik EcoFamily boltban. Látta, ahogy az egyik eladó üvöltözve visszarángatott az üzletbe egy idős nénit, akinél bejelzett a kapunál a riasztó. Az eladó folyamatosan ordibált az asszonnyal, aki sírva bizonygatta, hogy nem lopott semmit; a végén már a rendőrséget is majdnem kihívták, aztán jött a fordulat.

Üdvözletem! K. Zsolt vagyok Budapestről. Az egyik EcoFamily-ben történt ez a felháborító eset, amit én is végig néztem, illetve a végefelé már én is beszálltam a vitába, hogy segítsek az idős néninek. Én azt mondom, senkire sem mondhatjuk, hogy tolvaj, amíg be nem bizonyosodik róla, hogy valóban lopott. Ez az eset szerintem az eladót is megtanította arra, hogy nem szabad elhamarkodottan ítélkezni, mert ez lesz a vége.

Állok a pénztárnál, és hallom, hogy szól a kapunál a riasztó. Egy idős néni ment ki éppen banyatankkal, nála jelzett be. Az egyik kasszából rögtön kiugrott az eladó, és szaladt utána. Azt üvöltözte, hogy "álljon csak meg, azonnal jöjjön vissza", és konkrétan megragadta szegény asszonyt, és visszarángatta a boltba. Elkezdett vele kiabálni, felszólította, hogy azonnal pakolja ki a gurulós táskáját, és mutassa a vásárlást igazoló blokkját.

A néni mondta neki, hogy nem vásárolt náluk semmit, mert nem találta meg, amit keresett. Az eladó persze nem hitt neki, csak üvöltözött tovább, hogy biztos belerakott valamit, meg hogy jobb lesz, ha önként visszaadja, különben rendőrt hívnak.

Szegény néni már sírt, annyira mondta, hogy nem vett ott semmit, közben pakolta kifelé a táskából a holmikat, mutatta, hogy ezek már benne voltak. Aztán előkerült egy tusfürdő is. Az eladó mondta, hogy akkor mutassa meg a blokkot, hol vette a tusfürdőt, ha nem náluk. A néni azt mondta, hogy az Auchan-ban vette. Az eladó persze nem hitt neki, mivel a néni nem tartotta meg a blokkot, nem tudta bizonyítani, hogy tényleg nem náluk vette a tusfürdőt.

Erre mondja az eladó, hogy "akkor hívjuk a rendőrséget", és már vette elő a telefonját. A néni sírva könyörgött, hogy ne hívja őket, nem lopott semmit; persze mindenki csak állt és nézte, meg elment mellettük. Aztán fogtam magam, előre törtem a sorban, és odaléptem az eladóhoz, hogy miért olyan biztos benne, hogy az ő boltjukból lopta a tusfürdőt.

„Mert akkor nem szólalt volna meg a riasztó”

- válaszolta.

Megkérdeztem a nénit, nincs-e rajta valami olyan ruha, cipő, amit nem régen vásárolt. Azt mondta, nincsen. Pedig ez lett volna a tippem, sokszor az újonnan vett ruhadarabok is valamiért bejeleznek, nekem például a két éve vásárolt téli bakancsom a mai napig beriaszt a gyógyszertárban, ha bemegyek - kifelé bezzeg sosem, ez is érdekes.

Szóval nem az volt a gond, mondom akkor biztos rossz a riasztó. Megkérdeztem a nénit, melyik Auchan-ban vette a tusfürdőt, mondta, hogy ami itt van mellette. Megmondta, hogy nézett ki a pénztáros, átsiettem az áruházba, megkerestem azt a kasszás hölgyet, gyorsan elmondtam neki, mi a helyzet. A hölgy telefonált egyet a felettesének, és aztán kért egy szünetet. Volt olyan kedves, és átjött velem az EcoFamily-be, és tisztázta a nénit.

Emlékezett rá, megerősítette, hogy valóban náluk volt nem sokkal azelőtt, és vett ott tusfürdőt. A néni nagyon hálás volt a kasszásnak, meg nekem is, szegénykém megint sírva fakadt, és megölelt minket. Aztán mondtuk neki, hogy a blokkot mindig rakja el, mert sosem lehet tudni, mikor kerül megint ilyen helyzetbe. Az eladó csak állt lesütött szemmel, nagyon szégyellte magát, persze ő is elnézést kért a nénitől.