Azonnali intézkedés a Rossmantól, a kuponokat és a Rossmann+ akciókat is érinti

A Rossmann azonnali intézkedésre szánta magát, miután a hétvégén technikai fennakadások miatt elérhetetlenné vált a webshopjuk, és nem lehetett használni a Rossman+ kártyákat sem. Emiatt a vásárlók nem tudták érvényesíteni a Rossmann+ kártyájukon található kuponokat és akciókat. A Rossmann most egy rendkívüli közleményben elnézést kért az összes vásárlójától, és komoly intézkedést jelentettek be, amelynek keretén belül az extra kuponokról is nyilatkoztak.

Az üzletlánc először is tájékoztatta a vásárlókat arról, hogy a rendszerük már helyreállt, és ismét zavartalanul működik. Hozzátették, hogy az okozott kellemetlenségért szeretnének mindenkit kárpótolni, ezért kitalálták a legjobb megoldást.

Az akciókat és a kuponokat is érinti

A Rossmann először is közölte, hogy a 10 napos érvényességű Ezüst és Arany VIP Joker kuponok érvényességét két nappal meghosszabbítják 2025. január 12-ig. Emellett azt is írták, hogy a Rossmann+ akciók érvényességét is kitolták két nappal, így azok is január 12-ig használhatók fel.

Mindezek mellett hozzátették, hogy a Rossmann+ egyenlegeken a vásárlásokat jóváírják abban az esetben, ha a kártyákat a vásárláskor automatikusan lehúztuk, de ha nem, akkor a blokk bemutatása ellenében az ügyfélszolgálat segítségével tudják jóváírni.

Extra kupon

A Rossmann azt is közölte, hogy minden Rossmann+ VIP vásárlójuknak egy extra 15 százalékos végösszegi kupont adnak kárpótlásként, a Rossmann+ tagjaiknak pedig egy 10 százalékos kupont biztosítanak, amit 2025. január 8. és 12. között lehet felhasználni bolti vásárlásra.

A kuponokat a Rossmann+ profilokban a Kuponközpontban kell keresni, és vásárláskor jelezni kell, hogy fel szeretnénk használni.