Közleményt adott ki a MOHU, minden üvegvisszaváltót érint

A MOHU 100 Darabos Italcsomagolási Visszaváltási Limitet Vezetett Be: Miért Volt Erre Szükség?

A MOHU közelmúltban hozott döntése, amely 100 darab italcsomagolásban maximalizálja az egy alkalommal visszaváltható üvegek és dobozok számát, komoly vitákat váltott ki. Az új szabályzatot hivatalosan október 26-án vezették be, és a célja a rendszer hatékonyságának növelése, valamint a visszaélések visszaszorítása volt. Az Országos Kereskedelmi Szövetség (OKSZ) kérésére a MOHU az előző, 9000 forintos limitet 5000 forintra csökkentette. Az új szabály nemcsak a vásárlási utalvánnyal történő visszaváltásra vonatkozik, hanem a banki átutalás és jótékony felajánlás lehetőségére is.

Hogyan Változott a Visszaváltási Rendszer?

A visszaváltási rendszer új szabálya szerint a felhasználók egy időben maximum 100 darab palackot válthatnak vissza, ha vásárlási utalványt vagy banki átutalást választanak, esetleg jótékony célra ajánlják fel az összeget. Az erről szóló információkat egy üvegvisszaváltó automatára kihelyezett papíron fedezte fel egy felhasználó, ami felkeltette az érdeklődést és vitát indított el a visszaváltás jövőjét illetően. A változtatás bevezetésekor a MOHU azt nyilatkozta, hogy a cél a folyamat gördülékenyebbé tétele és a vásárlók átlagos igényeinek kielégítése volt, hiszen a tapasztalatok szerint az emberek csak ritkán váltanak vissza egyszerre nagy mennyiségű csomagolást.

A MOHU Nyilatkozata a Visszaváltási Limittel Kapcsolatban

A MOHU az új limitről kiadott közleményében megerősítette, hogy a rendszer átlagos felhasználói számára a 100 palackos limit elegendő. Az adatokat elemezve kiderült, hogy a visszaváltók mindössze 0,6%-a, azaz nagyjából minden ezredik tranzakció haladta meg az 5000 forintos értéket. Az átlagszámok alapján a felhasználók alkalmanként 19-20 italcsomagolást váltanak vissza, míg a banki átutalást kérők átlagosan 25 darabot adnak le egy alkalommal. A jótékony felajánlások esetében mindössze öt darab körül mozog ez a szám, így a cég szerint az új limit elsősorban a visszaélés-szerű nagy tételű visszaváltások visszaszorítására irányul.

[[cikk2]]

Hány Embert Érint a Limit Módosítása?

A visszaváltási limit bevezetésével kapcsolatos visszajelzések vegyesek voltak, de a MOHU szerint az intézkedés a felhasználók túlnyomó többségét nem érinti jelentősen. A 2024 októberi adatok szerint az egy alkalommal visszaváltott palackok száma a legtöbb esetben jóval alatta marad az új korlátnak, így a korlátozás a nagyobb tételekkel operáló visszaváltókra vonatkozik.

Gyakran Ismételt Kérdések a Visszaváltási Rendszerről

Hogyan léphetek kapcsolatba a MOHU-val?

A MOHU ügyfélszolgálati hálózata több mint 400 helyszínen elérhető Magyarországon, így a vásárlók közvetlenül is felkereshetik a helyi irodákat, ha kérdésük merül fel a visszaváltással kapcsolatban. A pontos helyszínek és nyitvatartási idők a MOHU hivatalos weboldalán kereshetők meg.

Mire használható a REpont applikáció?

A MOHU által fejlesztett REpont alkalmazás egyszerűsíti a visszaváltási folyamatot, hiszen az alkalmazással a felhasználók gyorsan ellenőrizhetik, hogy egy adott italcsomagolás visszaváltható-e. Az applikációban lehetőség van banki átutalás vagy vásárlási utalvány formájában visszakapni az összeget, illetve jótékonysági célra is fel lehet ajánlani az értéket. Az app ezen felül egy térképen megmutatja a legközelebbi visszaváltó automatákat.

A Jövőben Tervben Lévő Fejlesztések

A MOHU nyilatkozata szerint a visszaváltási rendszer folyamatos fejlesztés alatt áll, és a felhasználói visszajelzések figyelembevételével kívánják optimalizálni. Az új limit bevezetése lehetőséget biztosít arra, hogy a rendszer hosszú távon fenntarthatóbb legyen, és mindenki számára elérhetővé váljanak a visszaváltási szolgáltatások.